滨海新区各级消费者协会2018年第二季度受理投诉情况

  发布日期:2018-07-04    字体: 【 】   打印

分享到:

2018年第二季度,新区各级消费者协会共接待消费者咨询216人次,受理投诉121件,较上季度相比咨询和投诉大幅上升,结案率100%,为消费者挽回经济损失411892元。

消费者投诉案件中,交通工具类占48.8%;生活、社会服务类占23.1%;食品类占5.8%;房屋装修及物业服务类占5.8%;家用电子电器类占3.3%;日用商品类占3.3%;公共设施服务类占2.4%;教育培训服务类占1.7%;销售服务类占1.7%;其他商品和服务占1.7%。

投诉案件所涉及的问题中,合同问题占45.4%;质量问题占37.2%;售后服务问题占6.6%;虚假宣传问题占5.0%;假冒问题占1.7%;其他问题占4.1%。