天津市滨海新区市场监督管理局

抓行风建设 提服务质效 解企业难题|滨海新区市场监管局以政务服务“软实力”构筑高质量发展“硬支撑”
发布日期: 2024-03-22 16:15      来源: 滨海新区市场监督管理局
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    滨海新区市场监管局以市场监管系统行风建设为抓手,精准聚焦全市“十项行动”和滨海新区高质量发展支撑引领行动,持续优化创新举措、深化政策供给、提升服务质效,全力打造运行标准化、服务规范化、办事便利化的“滨城样板”服务品牌。近日,记者获悉,区委区政府授予滨海新区市场监管局政务服务室及时奖励集体嘉奖。

    以改革创新之风,提升行政许可便利化

    “‘一企一照一码’应用上线后,我们通过扫描经营主体电子营业执照‘企业码’,就可以查看经营主体基本信息和涉企许可电子证照信息,真是太方便了!”近日,滨海新区在全市率先全面推广“一企一照一码”应用,该应用归集了经营主体营业执照和电子许可证信息,实现了“一照关联、一码通行”。

    滨海新区市场监管局积极探索商事登记制度改革创新方向,全面建成“1+1+N”商事制度服务体系。全市率先试点高频证照联办“一件事”改革,构建“一表申请、一网通办、智能审批”办事流程,实现营业执照核发、变更、注销和12类39项高频许可事项一并办理。全市首个“一企一照一码”试点,以电子营业执照移动客户端为媒介,关联15个市级部门、76件许可事项,实现涉企电子证照的集中展示、联合管理、授权使用。搭建共享经济集群注册试点平台,“商小二”“集群汇”“纸圈钢”等5家平台集聚“滨城”,个体工商户营业执照“秒批秒办”,着力为企业和群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务,政策红利充分释放。

    以担当奉献之风,精准施策助企解难题

    “这次公司的注册非常顺利,滨海新区市场监管局工作人员悉心指导、不分昼夜,协助我们核查资料、查阅卷宗,体现了市场监管局心系企业、靠前帮扶的服务精神。我们一定把项目规划好、建设好、运营好,一定不辜负领导的信任和百姓的期望。”在“华北陶瓷地区城市更新项目”注册中,滨海新区市场监管局提前介入、主动服务,多点发力提供快捷高效的营业执照审批服务,助推项目加速落地,获得项目方的认可和好评。

    滨海新区市场监管局推出“政策直达、服务快享”创新应用场景,立足于政策文件“一网通享”,开辟政务网站、政务新媒体宣传新阵地,同步上线“营商环境”宣传专栏,全方位解读惠企便民政策法规,宣传优化营商环境的生动实践。聚焦服务事项“一键通办”,数字赋能,8大领域、164个审批事项实现全流程“网上办”,上线“企业开办智慧导航”,增设“智能机器人在线客服”,为企业群众提供全天候、不间断的智能化咨询接待服务,办理时限再提速、办理流程更透明,企业群众办事体验感和满意度得到提升。着眼于企业诉求“一办到底”,组建“助企先锋服务队”,以“政策+技术+服务”、下沉式审批等特色服务模式助力中海油、中石化、顺丰、凯莱英、泊诺、九安医疗、爱克林等一批项目迅速落地,为各类“滨城”项目解痛点、破难点、疏堵点,2023年共收到锦旗、感谢信50余件,为滨海新区经济社会高质量发展提供有力保障。

    以笃行实干之风,激活经济发展新动能

    滨海新区市场监管局持续壮大民营经济“生力军”,率先建立全市首个区级扶持民营经济(个体工商户)发展联席会议制度,明确五项主要职责,建立三种工作机制,并牵头全区15个单位共建促进个体工商户发展政策咨询和合法权益保护机制,全力搭建服务民营经济发展的集聚平台。以“问题导向、守正创新、务实管用”为原则,制定出台《滨海新区市场监管局支持民营经济高质量发展若干措施》,聚焦深化改革、优化服务、放管结合,提出30条精准务实的扶持措施,推动民营经济发展有力有为。开展中小企业服务月、个体工商户服务月、“春风送暖”等专项行动,推出“律企同行·法护营商”法治体检、“计量器具‘送检上门’”等多项特色活动,精准推动各个领域、各项政策落地落实,助力经营主体快速高质量发展。

    以提素强能之风,夯实政务服务软实力

    滨海新区市场监管局锚定锻造高素质市场监管政务服务“铁军”目标,实施“学习+实践”双轮驱动,促进干部由专业型向“一专多能”“多专多能”型转变。创新开展“年轻干部上讲台、审批知识微课堂”业务培训交流活动,为头脑“充电”、为思想“补钙”,并延展“云空间”课堂,实现成果共享、经验互鉴。建立政务事项会商机制,以“审管联动、业务联学、政策共研”形式,高效解决全民健身活动中心、区税务局电梯停运等疑难问题。研究制定《天津市滨海新区医疗器械生产许可现场检查管理办法(试行)》,优化工作程序、明确工作时限、强化人员管理,推动行政审批队伍严谨性、规范性、专业性持续提升。坚持以学促干,以学习之效转化实干之举,滨海新区市场监管队伍建设迈上新台阶、呈现新气象。

    2023年以来,滨海新区市场监管局多项举措获得人民日报、央广网、新华网、天津电视台、天津日报等20多家权威媒体平台宣传报道,并在全国工商业联合会网站、《市场监管报》《市场监督管理》等媒体刊发。截至2024年2月底,全区(含自贸区)实有经营主体385867户,同比增长3.76%,占全市经营主体的21.58%,人才、品牌、企业、平台进一步汇聚,辐射力和影响力不断增强,经营主体活力持续迸发。

    滨海新区市场监管局相关负责同志表示,“2024年,滨海新区市场监管局将全面贯彻落实习近平总书记视察天津重要讲话精神,聚焦经济建设这一中心工作和高质量发展首要任务,扎实推动‘十项行动’实施,抓紧抓牢系统行风建设,厚植营商沃土,为招商引资蓄势赋能、为企业发展助跑添翼,以营商环境之‘优’推动高质量发展之‘进’。”

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