| “市监蓝”携手“邮政绿” 政务服务小切口推动营商环境大提升 |
“市监蓝”携手“邮政绿” 政务服务小切口推动营商环境大提升
为持续优化营商环境，推进服务效能迭代升级，新区市场监管局坚持政务服务增值化改革，大力推行“网上办、不见面”审批方式，借助邮政特快专递为申请人提供全心全速办事体验，打通政务服务“最后一公里”。申请人可享受“足不出户、一键申请、在线办理、免费邮寄”服务，真正实现企业准营准入“零费用”。
一是申报材料可邮寄，足不出户事办成。滨海新区行政区划面积高达2270平方公里，为解决坐落于华苑、空港等产业园区企业路途遥远问题，新区市场监管局以企业需求为服务导向，对需要提交纸质材料的政务服务事项，鼓励申请人通过邮政特快专递邮寄申报材料，避免企业多次往返奔波，实现办事零跑动。二是许可结果可邮寄，免费证照送到家。申请人在提交申请材料后，可自主选择免费邮寄，待事项办理完成后，工作人员当日开展免费邮寄服务，办证领照省事省心省力。此项服务开展以来，已涵盖营业执照、食药械、特种设备全领域所有行政许可服务事项，全国范围内证照邮寄累计已达5.3万余件，为企业群众节省成本600余万元。三是事后评价强反馈，服务回访为依托。依托“好差评”服务平台，达成不见面审批闭环，强化评价反馈机制，真正实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。今年1—4月，“好差评”评价共计1.35万次，好评率100%，企业群众认知度、体验感、满意度持续提升。
下一步，新区市场监管局将不断完善服务手段，创新服务方式，深化部门协同，以更大力度、更高热情、更实举措、更高标准落实好优化营商环境各项政策，营造流程更简、效率更高、质量更优的政务服务环境，用“市监力量”点燃“滨城”企业发展引擎。
主办单位：天津市滨海新区市场监督管理局
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